DÉLAIS ET LIVRAISON

Préparation des commandes

Chacune d’elle est préparée avec amour et aussi avec le respect des gestes barrières.

Les affiches sont envoyées sous tubes, avec au maximum 10 affiches par tube. Pour les autres articles cela dépend de leur forme, volume, dimensions, poids etc.

Livraison

Pour le moment nous ne livrons qu’en France métropolitaine, merci de votre compréhension.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous indiquez au cours de votre commande.
Dans le cas où un client réaliserait plusieurs commandes séparément, Love Paper se réserve le droit de mutualiser les commandes au sein d’un même colis.

Les délais de livraison sont les délais standards de la Poste, ils sont donnés à titre indicatif, ils dépendent du lieu de livraison, des options choisies (voir plus bas) et ne sont en aucun cas garanties puisque celles-ci dépendent des prestations de livraison de tiers, tels que Colissimo.

NB : En cas d’erreur de calcul au moment de l’affranchissement de votre commande,  Love Paper se réserve le droit de ne pas expédier, dans ce cas nous vous recontactons le plus rapidement possible.

La livraison est une étape que nous confions à notre partenaire Colissimo (sauf “retrait en magasin”, “drive” et “livraison par nos soins”). Un prestataire qui propose différents modes de livraison : à une adresse fixe, en point retrait ou bureau de poste et en consigne pickup. Consulter les points retraits, bureaux de poste et consignes pick up.

Ce forfait fixe est un montant qui inclut la préparation de votre commande, l’emballage, le transport et la livraison.

Après validation de votre commande sur notre boutique, vous recevez des emails de suivi : préparation, expéditions et suivi en ligne. Vous pouvez alors suivre l’avancement de votre colis. Colissimo envoie aussi un email vous indiquant que la commande est livrée. Il est important de vérifier que ces emails ne tombent en SPAM ou INDESIRABLE dans votre messagerie.

Le délai de livraison est donné à titre indicatif et correspond au délai de transport à partir du moment ou votre commande est expédiée (après réception du paiement et dans la mesure où tous les produits commandés sont en stock).

Nous expédions votre commande le jour même ou au plus tard le lendemain pour tout paiement avant midi (jours ouvrés). 

TARIFS EXPEDITION EN FRANCE METROPOLITAINE

Point retrait : 5€ – Offert dès 80€ – Délai Moyen de livraison 2 jours

Colissimo Domicile sans signature : 7€ – Offert dès 80€ – Délai Moyen de livraison 2 jours

Colissimo Domicile avec signature : 9€ – Offert dès 80€ – Délai Moyen de livraison 2 jours

Retrait au magasin Love Paper : Gratuit, aux horaires d’ouverture du magasin

Possibilité de retirer votre commande en “drive” gratuitement ou de “livraison par nos soins” (à Saint-Malo et limitrophe +/- 5km) pour cela n’hésitez pas à nous contacter.


Colissimo Domicile – sans signature

Une fois le colis préparé par nos soins et expédié, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h , directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr  

Colissimo Domicile – avec signature

Une fois le colis préparé par nos soins et expédié, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Si êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr                        

Colissimo Point Retrait

Avec Colissimo Point Retrait  vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis

– A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer  (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 8 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins et expédié, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr                        

– en relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 9500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer
Une fois le colis préparé par nos soins et expédié, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr                        

– en consigne Pickup Station vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports)
Une fois le colis préparé par nos soins et expédié, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr 

Pour toute question en référence aux frais de port et à la livraison, n’hésitez pas à nous contacter.                       


Livraison neutre en CO2

Love Paper prend part à la transition écologique vers une économie bas-carbone grâce à la démarche de neutralité carbone de Colissimo, référent dans la lutte contre le changement climatique. Cette démarche s’organise autour de la mesure, la réduction et la compensation des émissions du service de livraison Colissimo. + d’infos >>